شحن
Yes, we offer international shipping to most countries. If your country/region is not available for shipping, please contact our customer service team for more details.
Our order processing time is typically 2-4 business days. Depending on your chosen shipping method, delivery can take anywhere from 3 days to 6 weeks. If there are any shipping delays, we will notify you promptly.
نعم، بالتأكيد، نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء العالم. سيتم تطبيق تكاليف الشحن، والتي سيتم إضافتها عند الدفع. نقدم خصومات وعروض ترويجية طوال العام، لذا ترقب العروض الحصرية.
يعتمد ذلك على مكان تواجدك. تستغرق الطلبات التي تتم معالجتها هنا من 5 إلى 7 أيام عمل للوصول. قد تستغرق عمليات التسليم في الخارج من 7 إلى 16 يومًا. سيتم توفير تفاصيل التسليم في بريدك الإلكتروني للتأكيد.
نحن نستخدم جميع شركات الشحن الرئيسية وشركاء التوصيل المحليين. سيُطلب منك تحديد طريقة التسليم أثناء الدفع.
If you receive a damaged or defective item, please contact our customer service team within 48 hours. We will arrange for replacement parts or a return. For damaged parts, we will provide replacements rather than issuing a refund.
Product
Our website provides detailed product descriptions and size diagrams to help you choose the right product. We also showcase lighting effects and product images to give you a clear idea of how the item will look in your space.
نسعى دائمًا إلى التأكد من أن عملائنا يحبون منتجاتنا، ولكن إذا كنت بحاجة إلى إرجاع طلب، فسنكون سعداء بمساعدتك. ما عليك سوى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني مباشرةً وسنساعدك في إتمام العملية.
Other
We accept a variety of payment methods, including credit cards (Visa, MasterCard, etc.), PayPal, and other common online payment options.
Cancelling orders is only possible within 24 hours after order confirmation. After this time, we cannot provide a refund. However, if the order hasn’t been shipped yet, we may still be able to cancel it. Please contact us if you haven’t received the shipment confirmation, and we’ll assist you accordingly.